Teamleider Repair

Ben jij die technisch leidinggevende die binnen het high tech-bedrijf TRUMPF het serviceniveau naar een hoger plan kan tillen?

Heb je ervaring met plaatbewerkingsmachines en lasertechnologie? Heb jij daarnaast een stevige persoonlijkheid waarmee je leiding kunt geven aan ongeveer 25 service monteurs en helpdeskmedewerkers en het team nog meer kunt smeden?
Door interne verschuivingen binnen de organisatie is TRUMPF per direct op zoek naar een ervaren;

Teamleider op de repair afdeling
Als teamleider ben jij verantwoordelijk voor het ontwikkelen, organiseren, verbeteren en optimaliseren van de storings- en reparatiewerkzaamheden richting onze klanten. De functie speelt zich af op de afdeling Repair (plaatbewerkingsmachines, bestaande uit Kantbanken, pons en ponscombie machines en 2d / 3D Laser snij- en lasmachines). Binnen de afdeling Repair werken mensen met verschillende achtergronden, o.a. binnendienstmedewerkers en buitendienstmedewerkers. Wij zijn op zoek naar iemand die het leuk vindt om deze individuen te smeden tot één geheel; iemand die snapt dat je door het benutten van elkaars sterktes kunt komen tot een sterker geheel. Daarnaast draag je bij aan de lange termijnvisie van innovatie en klanttevredenheid. Onze innovatiefilosofie begint bij de klant. Wij vertrekken vanuit zijn opgaven en ontwikkelen oplossingen in het kader van een totaalpakket.

De belangrijkste taken/verantwoordelijkheden zijn:

• Je geeft leiding aan een team van ongeveer 25 medewerkers bestaande uit onder meer helpdeskmedewerkers, binnen- en buitendienst monteurs en een planner;
• Je coördineert en plant de activiteiten van het Repair team binnen de afdeling service en waarborgt de groepsproductiviteit op de afdeling in afstemming met de verschillende andere disciplines;
• Je bent verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van onze storings- en servicewerkzaamheden en draagt zorg voor het door ontwikkelen en verbeteren van ons algemene serviceproces;
• Je voert taak- en doelstellingsgesprekken en afdelingsoverleg uit met monteurs en je fungeert hierbij als een coach voor de binnen en buitendienst-medewerkers;
• Je bent verantwoordelijk voor analyses van klanttevredenheidsonderzoeken en voor het nemen van de vereiste acties die leiden tot een hogere/betere klanttevredenheid;
• Je ondersteunt de Manager Repair met afdelingszaken op tactisch en operationeel niveau en je zorgt ervoor dat de strategie op de juiste wijze toegepast wordt binnen het team;
• En je treedt op als aanspreekpunt en vraagbaak voor het team en onze klanten.

Wat breng je mee?

• Minimaal een technisch opleiding op hbo-niveau, bijvoorbeeld Werktuigbouwkunde, mechatronisch of technische bedrijfskunde.
• Relevante ervaring met plaatbewerkingsmachines, machinebouw en/of metaalbewerking;
• Commerciële en leidinggevende kwaliteiten;
• Een besluitvaardige, resultaatgerichte houding;
• Je staande kunnen houden in een snel schakelende, dynamische omgeving;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Kennis en goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en/of Duitse taal;
• Gezocht wordt naar iemand die het enthousiasme deelt voor technische topprestaties met een meerwaarde voor de klant.

Wat mag jij verwachten van TRUMPF?

• De mogelijkheid om een bijdrage te kunnen leveren aan de digitale transformatie van onze klanten in de maakindustrie;
• Je krijgt vanaf dag één veel verantwoordelijkheid en uitdagingen;
• We bieden je een breed aanbod van (interne) scholingen en trainingen;
• Binnen TRUMPF streven we naar een voor jou goede werkprivé balans;
• 27 vakantiedagen en 6 of 13 Atv-dagen, al naar gelang je eigen voorkeur;
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Er heerst een bedrijfscultuur waarin we elkaar respecteren en waarderen.

Samenvattend zijn we op zoek naar een stevige sparringpartner voor aansturen, door ontwikkelen en verbeteren van ons serviceproces. Jij bent gedreven om binnen de kaders, die geschept worden door ons internationale hoofdkantoor, oplossingen en mogelijkheden te bieden die leiden tot het optimale succes bij onze klanten.

Bedrijfsprofiel
TRUMPF Nederland B.V. is binnen Nederland marktleider op het gebied van hightech plaatbewerkingsmachines en lasertechnologie. TRUMPF Nederland B.V. bestaat uit drie locaties. Ons hoofdkantoor staat in Hengelo en vanuit daar bedienen we heel Nederland op het gebied van verkoop van diverse soorten plaatbewerkingsmachines bestaande uit Kantbanken, pons/combimachines en 2d / 3D Laser snij- en lasmachines met de bijbehorende services.
Daarnaast hebben we nog een locatie in Spankeren waar “jong” gebruikte machines compleet gereviseerd, getest en weer verkocht worden en Veldhoven die rechtstreeks gesitueerd is bij één van onze klanten, hier bieden we een specifieke service voor de TRUMPF EUV laser. Onze passie en creatieve drive zorgen ervoor dat we een innovatieve kracht zijn op meer dan 75 locaties wereldwijd. TRUMPF is en zal altijd een familiebedrijf blijven. De leden van ons top management garanderen continuïteit en constante ontwikkeling.

Bedrijfscultuur
TRUMPF is een familiebedrijf waar eerlijkheid en respect naar elkaar hoog in het vaandel staan. Mensen zijn geen machines. We hebben een sfeer gecreëerd waar mensen zich thuis voelen en met plezier naar hun werk gaan. We zijn trots dat we onszelf marktleider binnen onze branche mogen noemen. Hoge kwaliteit en betrouwbare advisering van de klant is ons doel. Daarnaast maakt innovatie deel uit voor onze ondernemingsstrategie. Voor ons is dat het samenspel van nieuwe producten, services, productiemethoden en bedrijfsprocessen. Daarvoor stimuleren en bevorderen we het innovatievermogen van iedere medewerker. We hebben hiertoe een uitgebreid opleidingssysteem i.s.m. ons hoofdkantoor in Duitsland. Bij TRUMPF ontwikkelen wij mede de toekomst.

Ben je geïnteresseerd of wil je meer weten? Vraag naar het uitgebreide functieprofiel!
TRUMPF heeft haar buurman, Tjellens Loopbaanprofessionals, ingeschakeld om de juiste kandidaat te vinden. Tjellens verzorgt hiervoor de voorselectie en de eerste kennismakingsgesprekken. Bij gebleken geschiktheid treed je rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever.

Een assessment of testcase kan onderdeel uitmaken van deze selectieprocedure.

Mocht je nog vragen hebben neem dan contact op met Bob van den Berg (Senior Recruiter) via 06-4210 7944 of bob.vandenberg@tjellens.nl